Kwaliteits- en milieumanagementsysteem
Cleverland staat voor hoogwaardige dienstverlening, betrouwbaarheid en duurzame bedrijfsvoering. Wij streven ernaar om te voldoen aan de wensen van onze opdrachtgevers, de geldende wet- en regelgeving en de verwachtingen van onze stakeholders. Continue verbetering van onze processen, dienstverlening en milieuprestaties vormt hierbij een belangrijk uitgangspunt.
Om dit structureel te borgen beschikt Cleverland over een gecertificeerd managementsysteem conform ISO 9001:2015 (kwaliteitsmanagement) en ISO 14001:2015 (milieumanagement). Deze internationaal erkende normen helpen ons om onze processen effectief te beheren, de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen en onze impact op het milieu te beperken. De geldige ISO-certificaten zijn op verzoek beschikbaar voor opdrachtgevers, partners en andere relevante stakeholders.
Ons managementsysteem is ingericht op basis van risicogebaseerd denken en houdt rekening met interne en externe ontwikkelingen die invloed kunnen hebben op onze prestaties. Door middel van risico-inventarisaties en evaluaties bepalen wij passende beheersmaatregelen om kwaliteit, betrouwbaarheid en milieuprestaties te waarborgen.
De kracht van Cleverland ligt in de persoonlijke betrokkenheid van medewerkers en de korte communicatielijnen binnen onze organisatie. Hierdoor kunnen wij snel schakelen in de planning en uitvoering van projecten en adequaat reageren wanneer zich afwijkingen of wijzigingen voordoen. Deze flexibiliteit en oplossingsgerichtheid worden door onze klanten en partners gewaardeerd.
De directie van Cleverland geeft actief invulling aan continue verbetering door:
- aandacht voor strategisch management en de langetermijnbehoeften van partners en opdrachtgevers;
- structurele toepassing van risicogebaseerd denken;
- periodieke evaluatie van prestaties en doelstellingen;
- jaarlijkse beoordeling van het managementsysteem in de directiebeoordeling.
Het kwaliteits- en milieubeleid wordt gedeeld met medewerkers, inhuurpersoneel en leveranciers. Door het formuleren van meetbare doelstellingen en het monitoren van prestaties verbeteren wij continu de kwaliteit van onze dienstverlening en de duurzaamheid van onze organisatie.